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　　中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)3月7日訊(記者 郭偉瑩) 近日，中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司(以下稱“平安人壽北分”)發(fā)布2024年理賠年報(bào)。報(bào)告顯示，平安人壽北分2024全年賠付案件22.5萬件，日均賠付614件；賠付總金額18億元，日均賠付491.8萬元。2024年平安人壽北分在合約范圍內(nèi)遵循“客戶有利原則”，主動提升理賠服務(wù)的溫度及速度，客戶理賠獲賠率達(dá)99%，其中最高一筆賠付金額為538萬元、最快一筆賠付僅需1.6分鐘，打造省時(shí)又省心的理賠服務(wù)。

　　重疾賠付金額占比最高 仍建議盡早配置足額保障

　　報(bào)告顯示，2024年，平安人壽北分重疾理賠共計(jì)賠付9554件，賠付金額11.5億元。重疾賠付金額在全年總賠付金額中占比過半，達(dá)63.8%，為眾多罹患重疾的客戶家庭提供了保險(xiǎn)保障。平安人壽北分提示，罹患重疾后不僅面臨高額的治療費(fèi)用，同時(shí)也存在無法工作導(dǎo)致收入降低的隱形損失。防止因病致貧，每個家庭都需要盡早配置足額重疾險(xiǎn)。

　　從具體賠付原因統(tǒng)計(jì)來看，惡性腫瘤依然是賠付件數(shù)最多的重疾。從不同性別出險(xiǎn)疾病統(tǒng)計(jì)來看，女性高發(fā)重疾分別為乳腺癌、甲狀腺癌、肺癌、子宮內(nèi)膜癌和腸癌；男性則分別為急性心肌梗死、甲狀腺癌、肺癌、結(jié)直腸癌和慢性腎衰竭?？捎嗅槍π缘仃P(guān)注自身疾病風(fēng)險(xiǎn)，定期體檢，逐步提升保額，做好健康和風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　從不同年齡段來看，中青年階段女性重疾出險(xiǎn)件數(shù)明顯高于男性，且進(jìn)入中年后，女性重疾出險(xiǎn)顯著升高，由于特定的生理特點(diǎn)，女性乳腺癌和子宮內(nèi)膜癌高發(fā)，應(yīng)更加關(guān)注生殖系統(tǒng)疾病，早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療，可盡量避免更大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　豁免金額4930萬元 輕癥賠付成亮點(diǎn)

　　報(bào)告顯示，2024年，平安人壽北分特定輕度重疾理賠共計(jì)賠付432件，賠付金額2733萬元，豁免246件，豁免金額4930萬元。近5年來，輕癥賠付的件數(shù)及金額總體都呈現(xiàn)上漲趨勢，越來越多的客戶在疾病早期獲得賠付，助力及時(shí)治療，減輕交費(fèi)壓力。以平安人壽北分C女士為例：該客戶投保系列重疾產(chǎn)品，2024年7月因疾病導(dǎo)致單耳失聰，經(jīng)檢查確診后提交理賠申請，公司迅速審核后賠付輕癥理賠金30萬元，并豁免自己及家人的保費(fèi)共計(jì)242萬元，后續(xù)客戶家庭還將繼續(xù)享有高額重疾保障。

　　從輕癥賠付原因統(tǒng)計(jì)來看，原位癌為賠付件數(shù)最多的輕癥，其次分別為腦垂體瘤、冠狀動脈介入手術(shù)。隨著醫(yī)療技術(shù)的提高，此類輕癥治愈率高、對身體傷害較小，但仍然會對健康造成一定的影響，輕癥賠付及豁免不僅可對治療和康復(fù)導(dǎo)致的收入損失進(jìn)行補(bǔ)償，更可以確保自己和家人的保單持續(xù)有效，避免保障中斷，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的保障作用。

　　另據(jù)報(bào)告顯示，2024年，平安人壽北分醫(yī)療賠付件數(shù)共計(jì)21萬件，在總賠付件數(shù)中占比高達(dá)93.8%。其中，疾病醫(yī)療占比80%，意外醫(yī)療占比20%。從具體出險(xiǎn)原因統(tǒng)計(jì)來看，疾病醫(yī)療的高發(fā)因素為呼吸道疾病、消化道疾病和心血管疾病；意外醫(yī)療的高發(fā)因素為摔傷、動物致傷和交通事故。

　　在身故理賠方面，2024年平安人壽北分共計(jì)理賠3899件，賠付金額4億元。壽險(xiǎn)賠付金額分析顯示，七成以上的客戶僅有不到10萬的身故保障，風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)測，但愛與責(zé)任會不斷傳承，足額保障可以確保家人生活不受影響。

　　理賠是客戶直觀感受保險(xiǎn)服務(wù)的重要窗口，也最能體現(xiàn)保險(xiǎn)保障的價(jià)值與意義。未來，平安人壽北京分公司表示，將持續(xù)踐行“保險(xiǎn)姓?！钡睦砟?，以客戶需求為核心，用實(shí)際行動詮釋保險(xiǎn)的溫度與力量，守護(hù)廣大人民群眾幸福美好生活。

　　*本文中理賠數(shù)據(jù)出自平安人壽北京分公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)；不同產(chǎn)品的保障范圍存在差異，理賠結(jié)果以條款約定及核賠結(jié)果為準(zhǔn)。