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居民區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜不僅影響人居環(huán)境衛(wèi)生，特別是當(dāng)前處于疫情常態(tài)化防控期間，在人口密度大、空間局促的小區(qū)內(nèi)，容易造成疾病的傳播。近日，閔行區(qū)顓橋鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)接到群眾反映，轄區(qū)內(nèi)某小區(qū)的一戶底樓居民在自家庭院內(nèi)飼養(yǎng)家禽，其叫聲和排泄物產(chǎn)生的異味嚴(yán)重影響到了周邊居民。

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接報(bào)后，執(zhí)法隊(duì)員立即前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。由于當(dāng)事人比較緊張，一直緊閉大門(mén)，不愿配合調(diào)查。于是，執(zhí)法隊(duì)員便先向鄰居了解情況。原來(lái)當(dāng)事人是一位獨(dú)居老人，因?yàn)楸容^孤獨(dú)，所以飼養(yǎng)了兩只大白鵝作為寵物，平時(shí)還會(huì)出門(mén)“遛鵝”。然而，這兩只大鵝每天在日出時(shí)分便會(huì)“鵝、鵝、鵝”地鳴叫，引得小區(qū)內(nèi)的許多寵物狗也跟著“汪、汪、汪”地大叫，宛如一場(chǎng)盛大的“動(dòng)物交響曲”，嚴(yán)重影響了其他居民的正常休息。再加上天氣悶熱，大鵝排泄物產(chǎn)生的異味四散在空氣中，更是令人感到不適。

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由于當(dāng)事人不愿開(kāi)門(mén)，執(zhí)法隊(duì)員只好在窗臺(tái)邊與屋內(nèi)的當(dāng)事人進(jìn)行交談，動(dòng)之以情、曉之以理，表示理解老人需要寵物陪伴的心態(tài)，但是飼養(yǎng)雞、鴨、鵝兔等家禽家畜違反了市容環(huán)境方面相關(guān)規(guī)定，而且對(duì)周圍鄰居和小區(qū)環(huán)境也造成了一定影響。

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一開(kāi)始，當(dāng)事人對(duì)執(zhí)法隊(duì)員不予理睬，雙方溝通存在一定困難。為了打破僵局，執(zhí)法隊(duì)員多次前往該“窗口”，在烈日下與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，汗水浸濕了制服，執(zhí)法隊(duì)員敬業(yè)的精神和耐心的勸導(dǎo)打動(dòng)了當(dāng)事人，取得了當(dāng)事人的信任，老人最終同意將大鵝送去鄉(xiāng)下的親戚家。隨后，在執(zhí)法隊(duì)員的協(xié)助下，兩只大鵝被送往鄉(xiāng)下，“動(dòng)物交響曲”終章也就此落下帷幕。

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今后，顓橋鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)將依托城管工作站、工作室，繼續(xù)加強(qiáng)同小區(qū)居委、物業(yè)的溝通協(xié)作，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和制止違法行為，同時(shí)積極探索柔性執(zhí)法，將更好的管理、更優(yōu)的服務(wù)配送給社區(qū)居民，提升社區(qū)治理溫度，提高城管執(zhí)法效能。