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　　為深入貫徹落實(shí)國家“人工智能+”戰(zhàn)略，加快培育金融行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，高質(zhì)量做好金融“五篇大文章”，工商銀行緊跟生成式人工智能技術(shù)取得的新突破，積極推動(dòng)大模型的規(guī)?；瘧?yīng)用。近期，工商銀行在同業(yè)率先完成DeepSeek最新開源大模型的私有化部署，并將其接入行內(nèi)“工銀智涌”大模型矩陣體系，推動(dòng)金融業(yè)務(wù)場景的智能化升級(jí)，為做好數(shù)字金融大文章注入新動(dòng)能。

　　打造企業(yè)級(jí)金融大模型技術(shù)應(yīng)用體系

　　工商銀行聚焦金融大模型行業(yè)應(yīng)用，按照“全棧自主可控、全面技術(shù)突破、全域場景賦能、全轄安全防護(hù)”的目標(biāo)，構(gòu)建集算力、算法、數(shù)據(jù)、工具、安全、應(yīng)用、生態(tài)于一體的“工銀智涌”企業(yè)級(jí)金融大模型技術(shù)應(yīng)用體系，形成以大模型為核心的新一代金融業(yè)務(wù)賦能模式，打造“人工智能+金融”行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力。

　　算法方面，工商銀行建成多層次架構(gòu)、多模態(tài)感知、多任務(wù)協(xié)同融合的金融大模型算法矩陣，目前已形成十余個(gè)大模型、兩千多個(gè)傳統(tǒng)模型的協(xié)同應(yīng)用矩陣，實(shí)現(xiàn)不同模型的擇優(yōu)調(diào)控。

　　算力方面，工商銀行建成同業(yè)首個(gè)自主可控的千卡規(guī)模AI算力云，具備TB級(jí)數(shù)據(jù)千億大模型全參二次訓(xùn)練的能力，訓(xùn)推效率達(dá)到業(yè)界同規(guī)格產(chǎn)品先進(jìn)水平。

　　數(shù)據(jù)方面，工商銀行建成“通用、行業(yè)、企業(yè)、領(lǐng)域、任務(wù)”五個(gè)層級(jí)的知識(shí)架構(gòu)，形成質(zhì)量優(yōu)、覆蓋廣的金融數(shù)據(jù)集，并創(chuàng)新打造了“采集、清洗、管理、應(yīng)用”的金融數(shù)據(jù)高效運(yùn)營新模式。

　　安全方面，工商銀行從基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)鏈安全、基模合規(guī)可靠、數(shù)據(jù)內(nèi)容可信、模型價(jià)值對齊、應(yīng)用可控可用等五方面完成安全能力，確保大模型應(yīng)用安全可控。

　　打造金融業(yè)務(wù)賦能新模式

　　工商銀行以“企業(yè)級(jí)AI普惠賦能+AI專業(yè)突破”雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)AI技術(shù)在行內(nèi)的規(guī)?；瘧?yīng)用，目前已實(shí)現(xiàn)大模型對行內(nèi)20多個(gè)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的賦能，落地場景200余個(gè)，展現(xiàn)出AI技術(shù)對金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新方面，工商銀行在金融市場領(lǐng)域打造了ChatDealing數(shù)智對話交易產(chǎn)品，重塑金融市場交易流程，大幅提升交易規(guī)模。

　　客戶服務(wù)方面，工商銀行打造了遠(yuǎn)程銀行坐席助手“工小慧”，實(shí)現(xiàn)“智能全旅程陪伴”，推動(dòng)重點(diǎn)場景通話時(shí)長壓降約10%，有效提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。

　　風(fēng)險(xiǎn)防控方面，工商銀行圍繞信貸全流程，打造了集信貸制度查詢、報(bào)告編寫、風(fēng)險(xiǎn)評估、數(shù)據(jù)分析、審貸建議等能力于一體的專屬授信審批風(fēng)控助手“工小審”，實(shí)現(xiàn)對公信貸全場景“智慧審貸”，顯著提升業(yè)務(wù)效率和智能化風(fēng)控水平。

　　打造金融行業(yè)級(jí)AI解決方案

　　工商銀行立足行業(yè)視角，以智能中樞為基礎(chǔ)，對知識(shí)檢索、數(shù)據(jù)分析、文檔編寫、智能搜索等專項(xiàng)核心能力進(jìn)行靈活組裝，形成金融行業(yè)的“1+X”應(yīng)用范式，實(shí)現(xiàn)高效高質(zhì)量的業(yè)務(wù)場景應(yīng)用。同時(shí)，工商銀行還總結(jié)形成一套廣泛適用金融機(jī)構(gòu)的行業(yè)級(jí)AI大模型應(yīng)用解決方案，并賦能輸出部分同業(yè)機(jī)構(gòu)。

　　工商銀行將進(jìn)一步提升“工銀智涌”算力、數(shù)據(jù)、算法等核心技術(shù)能力，推動(dòng)AI應(yīng)用提質(zhì)擴(kuò)面上量，有效賦能全行經(jīng)營質(zhì)效提高、工作效率提升、風(fēng)險(xiǎn)防控強(qiáng)化、客戶體驗(yàn)增強(qiáng)以及同業(yè)生態(tài)拓展，為金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供新動(dòng)能、新優(yōu)勢。