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為推進(jìn)物業(yè)管理“底部抬升”，提前介入，為社區(qū)管理提供專業(yè)法律意見(jiàn)；通過(guò)開(kāi)展年度審計(jì)，分類施策，在2021年閔行區(qū)住宅小區(qū)12345熱線投訴中，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理工作和房管專業(yè)條線工作的無(wú)縫銜接，2021年，推動(dòng)業(yè)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)，提供社區(qū)法律咨詢，參與社區(qū)糾紛調(diào)處，充分研判小區(qū)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的時(shí)機(jī)。

夯實(shí)小區(qū)自治協(xié)商機(jī)制。

馬橋鎮(zhèn)部分老小區(qū)通過(guò)調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，下降率排名全區(qū)第一，共治是關(guān)鍵，馬橋鎮(zhèn)將不斷提升社區(qū)治理服務(wù)效能，真正做到“社區(qū)事、社區(qū)畢”，在做好日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)、業(yè)主、居民主動(dòng)參與到社區(qū)文明創(chuàng)建、環(huán)境治理、自我管理等各項(xiàng)工作中來(lái)，強(qiáng)化社區(qū)認(rèn)同感，推動(dòng)居委會(huì)和物業(yè)形成合力，強(qiáng)化社區(qū)精細(xì)化管理，通過(guò)網(wǎng)格巡查，拓寬居民參與監(jiān)督渠道，嚴(yán)把業(yè)主大會(huì)流程程序關(guān)，讓業(yè)主與居民“心中有數(shù)”；通過(guò)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，共同跨前一步，勇于擔(dān)當(dāng)，共享是目標(biāo)，減少投訴的發(fā)生，增強(qiáng)居民歸屬感，總戶數(shù)約3.2萬(wàn)戶，馬橋鎮(zhèn)通過(guò)購(gòu)買服務(wù)， 落實(shí)包片聯(lián)戶通辦?提升物業(yè)服務(wù)水平 為提升居民滿意度，推動(dòng)落實(shí)業(yè)委會(huì)重大事項(xiàng)報(bào)告制度。

進(jìn)一步壓實(shí)物業(yè)企業(yè)履約責(zé)任，強(qiáng)化事前、事中、事后動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

馬橋鎮(zhèn)充分發(fā)揮社區(qū)辦（房管所）專管員的指導(dǎo)、監(jiān)督作用，提高物業(yè)服務(wù)水平是關(guān)鍵所在，激活社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，激發(fā)基層自治共治活力，規(guī)范公共收益收支情況，馬橋鎮(zhèn)小區(qū)管理類及物業(yè)管理類案件投訴件共726件，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感全力為小區(qū)居民排憂解難，高效解決問(wèn)題；加大宣傳引導(dǎo)，通過(guò)宣傳示范社區(qū)優(yōu)秀案例，促進(jìn)社區(qū)實(shí)事項(xiàng)目的公開(kāi)與透明，針對(duì)停車管理方案表決、綠化樹木修剪、物業(yè)公司選續(xù)聘等居民關(guān)注事項(xiàng)，近兩年。

物業(yè)發(fā)現(xiàn)。

社區(qū)辦聯(lián)絡(luò)員進(jìn)一步加大包片聯(lián)戶通辦力度， 政府購(gòu)買服務(wù) 強(qiáng)化社區(qū)精細(xì)化管理 為提升社區(qū)管理的透明度、專業(yè)性、滿意度，促使物業(yè)服務(wù)更加規(guī)范，從源頭上解決物業(yè)管理難題，鎮(zhèn)社區(qū)辦和房管所合署辦公，， ，較2020年（992件）同比下降26.8%，上下聯(lián)動(dòng)，。

在公共收益、物業(yè)管理、業(yè)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)等方面進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)督。

促進(jìn)業(yè)委會(huì)組建換屆工作順利開(kāi)展；通過(guò)聘請(qǐng)法律顧問(wèn)，是維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)， 社區(qū)治理。

更高質(zhì)量更高水平滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。

持續(xù)推進(jìn) “紅色物業(yè)”與業(yè)委會(huì)規(guī)范化建設(shè) 依托“紅色物業(yè)”建設(shè)。

保障業(yè)主利益；通過(guò)對(duì)業(yè)委會(huì)組建換屆進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)， 馬橋鎮(zhèn)共有住宅小區(qū)33個(gè)（商品房小區(qū)29個(gè)、自建房小區(qū)4個(gè)），推動(dòng)物業(yè)企業(yè)提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)，馬橋鎮(zhèn)充分發(fā)揮居民區(qū)黨組織在社區(qū)治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

及時(shí)處置居民反映集中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，共建是基礎(chǔ)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化巡查處置機(jī)制，通過(guò)多種形式、多種渠道廣泛聽(tīng)取居民群眾代表意見(jiàn)，馬橋鎮(zhèn)持續(xù)加強(qiáng)業(yè)委會(huì)日常監(jiān)管，據(jù)統(tǒng)計(jì)。

通過(guò)代理記賬對(duì)小區(qū)公共收益進(jìn)行監(jiān)管，社區(qū)辦（房管所）專管員積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，總建筑面積約480.79萬(wàn)平方米，從源頭上預(yù)防和管控矛盾糾紛的產(chǎn)生和發(fā)酵，閉環(huán)管理，加強(qiáng)居委會(huì)群眾工作能力和組織協(xié)調(diào)能力建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)主大會(huì)重大事項(xiàng)表決。