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　　一段時間以來，乘用車市場火熱，給了“有心人”鉆空子的空間——“山寨保單”頻現(xiàn)，投訴量大增。

　　上海證券報記者近期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有業(yè)務(wù)員冒充知名保險公司，將“統(tǒng)籌保險”包裝成正規(guī)商業(yè)保險，甚至低價進行推銷。消費者往往付款后才發(fā)現(xiàn)保單并非由正規(guī)保險公司出具，而是汽車服務(wù)公司出具的統(tǒng)籌單。

　　此外，有消費者遇到假公司和假保單。不法分子偽造與真保單體例、樣式、內(nèi)容相似的“假保單”，誘騙消費者進行投保。消費者出險之后，發(fā)現(xiàn)該公司客服電話無人接聽，業(yè)務(wù)員失聯(lián)，部分統(tǒng)籌公司直接“跑路”。

　　“請車主擦亮眼睛謹慎識別，避免被誤導(dǎo)購買?！钡胤奖ｋU協(xié)會以及被“撞臉”的保險公司也紛紛發(fā)布風險提示，“車輛統(tǒng)籌公司”不是保險公司，缺乏保險行業(yè)監(jiān)管，“車輛統(tǒng)籌單”也不是保險合同，不受保險法保護，后續(xù)賠付服務(wù)可能無法得到保障。

　　保險行業(yè)人士提示，“踩坑”的消費者應(yīng)采取“三步走”維權(quán)策略：首先，終止“問題保單”，及時通過正規(guī)渠道重新投保，確保車輛保障不中斷；其次，保存和固定微信聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、合同文本等關(guān)鍵證據(jù)；最后，通過12315平臺等多渠道投訴舉報，或進行法律訴訟。

　　“車輛統(tǒng)籌單”投訴大增

　　近期，不少消費者反映自己買到了“車輛安全統(tǒng)籌”，而不是“機動車輛保險”。

　　“我于4月10日在微信上向深圳市陽光財聯(lián)汽車服務(wù)有限公司支付了3152.5元，該公司為汽車統(tǒng)籌公司。銷售人員謊稱是保險公司的工作人員?！鄙钲谙M者曾女士稱。

　　記者查詢企查查App發(fā)現(xiàn)，該公司注冊地址為深圳市龍華區(qū)民治街道新牛社區(qū)展滔科技大廈C座C1401。經(jīng)記者實地求證后發(fā)現(xiàn)，該樓層只有一家3C數(shù)碼配件公司。目前，該公司處于注冊異常的狀態(tài)，4月29日，該公司因為通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系，被深圳市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局列為經(jīng)營異常公司。

　　“我們也經(jīng)常接到消費者類似投訴，最后發(fā)現(xiàn)都是統(tǒng)籌公司的投訴。”陽光財險相關(guān)負責人對記者表示，“陽光財?！薄瓣柟庠啤钡溶囕v統(tǒng)籌公司與陽光財險無任何關(guān)聯(lián)?！败囕v統(tǒng)籌公司”不是保險公司，不受保險行業(yè)監(jiān)管，“車輛統(tǒng)籌單”也不是保險合同，不受保險法保護，后續(xù)賠付服務(wù)可能無法得到保障。請各位車主謹慎識別，避免被誤導(dǎo)購買。

　　記者發(fā)現(xiàn)，部分統(tǒng)籌公司“撞臉”知名保險企業(yè)，企圖渾水摸魚。而一些統(tǒng)籌公司即便陷入糾紛，仍可改頭換面繼續(xù)招搖撞騙。記者在某工商信息平臺以“安全統(tǒng)籌服務(wù)”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，全國共有相關(guān)企業(yè)2600多家，注冊資本低于100萬元，其中不少被打上“經(jīng)營異?！薄八痉ò讣薄笆疟粓?zhí)行人”“限制高消費”等標簽。

　　多位消費者表示，統(tǒng)籌單的騙局一般在續(xù)保的時候出現(xiàn)。西安的王女士對記者表示：“我的車險下個月22日到期，一個人加我微信，說自己是平安銀行的工作人員，給我按1900元續(xù)保，結(jié)果他還沒出合同就讓我付款?！蓖跖勘硎?，后來向汽車銷售確認之后才發(fā)現(xiàn)對方并非正規(guī)保險公司。

　　中國消費者協(xié)會官網(wǎng)顯示，2024年以來，“車輛統(tǒng)籌單”投訴大增，主要問題有冒充保險銷售、售后理賠難、退保難。

　　統(tǒng)籌單非保險合同

　　據(jù)悉，所謂“統(tǒng)籌單”并非保險產(chǎn)品，而是屬于“機動車輛安全統(tǒng)籌業(yè)務(wù)”，原本限于運輸企業(yè)內(nèi)部互助，每位成員繳納一定費用，事故司機可從這筆費用中獲取賠償。

　　北京京師(成都)律師事務(wù)所律師劉誠冬表示，保單是依法設(shè)立的保險公司出具的正式保險合同，受保險法嚴格約束，其經(jīng)營主體資質(zhì)、產(chǎn)品設(shè)計、費率厘定及理賠服務(wù)等各環(huán)節(jié)，均在國家金融監(jiān)督管理總局的嚴格監(jiān)管框架下運作，確保消費者權(quán)益得到充分保障。

　　而統(tǒng)籌單并非保險合同，通常由汽車服務(wù)公司或運輸企業(yè)等非保險機構(gòu)出具。此類機構(gòu)未取得保險業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，其經(jīng)營活動完全游離于國家金融監(jiān)管體系之外，既不受法律約束，也缺乏有效的償付能力監(jiān)管機制，消費者權(quán)益保障存在重大風險隱患。

　　深圳一名財險業(yè)內(nèi)人士表示，部分不法中介打著商業(yè)保險旗號，推銷“統(tǒng)籌險”的套路騙局。中介人員聲稱銷售的是“太平洋保險”“平安保險”等保險公司的正規(guī)“車險”，實際是推銷統(tǒng)籌服務(wù)。統(tǒng)籌服務(wù)價格通常比商業(yè)車險低30%至50%。而這些統(tǒng)籌公司使用跟保險公司相近的名稱，以混淆視聽。