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近日，‘高鐵F座最受歡迎’的話題在社交平臺(tái)上引發(fā)熱議。有乘客反映，在部分車次中，F(xiàn)座幾乎坐滿，而其他座位卻空置較多。一些網(wǎng)友還分享了通過(guò)第三方購(gòu)票平臺(tái)實(shí)現(xiàn)‘在線換座’的操作教程。記者發(fā)現(xiàn)，在某第三方平臺(tái)購(gòu)票頁(yè)面確實(shí)存在‘在線換座’選項(xiàng)。

對(duì)此，記者向12306官方咨詢，客服表示，目前12306官網(wǎng)并未提供‘在線換座’功能，如需更換座位，必須進(jìn)行改簽。另一名客服補(bǔ)充稱，第三方平臺(tái)所謂的‘在線換座’實(shí)際上是通過(guò)改簽操作完成的，一旦換座成功，原票將自動(dòng)作廢。此外，客服還提到，部分訂單如已改簽、已退票或距離發(fā)車不足30分鐘的車次，暫不支持該功能。

據(jù)中國(guó)鐵路12306官網(wǎng)顯示，自2024年1月15日起，鐵路部門對(duì)車票改簽規(guī)則進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。開(kāi)車前不足48小時(shí)可改簽至預(yù)售期內(nèi)任意列車，并按票價(jià)低者收取5%或15%的費(fèi)用；開(kāi)車后改簽則收取40%的費(fèi)用。

海峽網(wǎng)綜合自映象網(wǎng)