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　　2025年2月，國運級級別AI大模型DeepSeek橫空出世，作為AI最被低估的應(yīng)用領(lǐng)域，“AI+醫(yī)療”吸引了多家頭部科技企業(yè)強勢入場，更獲得了全球資本的青睞。據(jù)機構(gòu)統(tǒng)計，2025年前兩個月，全球AI醫(yī)療領(lǐng)域的融資總額已超過百億元人民幣規(guī)模。國聯(lián)民生證券更表示，2025年有望成為“AI+醫(yī)療”元年。

　　浪潮之下，機遇涌現(xiàn)，誰在領(lǐng)跑AI+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療？堅持長期發(fā)展主義的企業(yè)用亮眼的年度業(yè)績給出了答案。3月21日，“AI慢病管理第一股”方舟健客(06086.HK)正式發(fā)布了上市以來的首份年報。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月31日，公司錄得整體收入27.07億元，同比增長11.2%；持續(xù)的技術(shù)提升促進了運營效率的提高，全年經(jīng)調(diào)整凈利潤達到1711.9萬元，較2023年同比增長139%。注冊用戶增長650萬名，達4920萬名；月活用戶同比增長20%，達1010萬名，領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)慢病管理垂直細分領(lǐng)域。

　　“AI+H2H”賦能，技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動盈利躍升

　　近年來，方舟健客在技術(shù)創(chuàng)新升級的路上步伐穩(wěn)健而堅定，通過技術(shù)驅(qū)動而實現(xiàn)的提質(zhì)增效，成為公司盈利躍升的核心引擎。公司以大型語言模型、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)持續(xù)賦能“患者服務(wù)”和“醫(yī)生工作”兩大應(yīng)用場景，創(chuàng)新研發(fā)出AI醫(yī)生助理、AI客服助理、AI采購助理、AI創(chuàng)作助理四大核心應(yīng)用產(chǎn)品，帶動服務(wù)持續(xù)優(yōu)化、實現(xiàn)效率的有效提升。

　　“用戶在線咨詢往往期望醫(yī)生回復(fù)速度快、問診質(zhì)量高，但這對醫(yī)生而言確是職業(yè)痛點。公司研發(fā)的AI醫(yī)生助理就是集客服、助手、健康顧問為一體的團隊，不僅能為醫(yī)生減負，也能提高用戶服務(wù)體驗，這也是公司著眼平臺超22萬醫(yī)生核心需求而研發(fā)的應(yīng)用產(chǎn)品?！狈街劢】蛣?chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官謝方敏舉例說。

　　基于對用戶核心需求的深刻理解，在強大技術(shù)底座賦能加持下，公司自主研發(fā)的“方舟健客H2H(Hospital To Home)智慧醫(yī)療新生態(tài)創(chuàng)新平臺”持續(xù)迭代，在2024年實現(xiàn)了“AI+H2H”的升級，為患者帶來從醫(yī)院到家庭的無縫醫(yī)療服務(wù)體驗，以先進技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)驅(qū)動平臺用戶規(guī)模的強勁增長，顯著提升了用戶參與度和忠誠度。

　　報告期內(nèi)，公司旗下慢病管理服務(wù)平臺注冊用戶數(shù)從2023年底的4270萬名增長至4920萬名，新增650萬名；平均月活用戶數(shù)提升至1010萬名，同比增長20%。平臺用戶保持高粘度，付費用戶復(fù)購率達到84.7%。平臺注冊醫(yī)生數(shù)量也提升至22.3萬名。

　　平臺用戶規(guī)模擴增，活躍度持續(xù)上漲，為公司主營業(yè)務(wù)帶來顯著進展。報告期內(nèi)，公司線上零售藥店服務(wù)收入14.05億元，同比增長8.3%；定制化內(nèi)容及營銷解決方案收入1.05億元，同比增長20.7%。

　　另一方面，公司還通過前沿科技驅(qū)動供應(yīng)鏈數(shù)智化升級，助力業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。截至2024年12月31日，公司與1500多家供應(yīng)商及超過900家醫(yī)藥公司合作，其中不乏大型跨國公司和國內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)。緊密的合作關(guān)系也使得公司擴展藥品SKU至21.5萬種，其中約62%為處方藥SKU，滿足了患者廣泛的用藥需求。

　　打通醫(yī)保支付路徑，“讓技術(shù)更好地服務(wù)于民”

　　歷經(jīng)AI技術(shù)的持續(xù)迭代，2025年，方舟健客先后接入了DeepSeek-V3、DeepSeek-R1滿血模型等能力更為豐富的大模型，還與騰訊云、騰訊健康深化戰(zhàn)略合作，共同探索AI在醫(yī)藥流通、健康管理等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的提質(zhì)升級提供更智能的解決方案。

　　技術(shù)的升級，宗旨是為了更好地服務(wù)于民。在持續(xù)探索AI技術(shù)在醫(yī)療健康行業(yè)應(yīng)用的同時，2024年，方舟健客還將國家醫(yī)保數(shù)字化管理與在線支付作為重點項目推進，成功將旗下服務(wù)平臺與醫(yī)保平臺整合，全面打通了醫(yī)保支付路徑。

　　成功接入醫(yī)保平臺后，通過方舟健客旗下服務(wù)平臺，廣州市內(nèi)參保人可以使用醫(yī)保統(tǒng)籌基金及醫(yī)保個人賬戶支付門診常見病處方用藥。同時，公司旗下線上零售藥店服務(wù)平臺還上線了“雙通道”目錄藥品即時結(jié)算功能，慢病患者通過醫(yī)院開具的雙通道處方，可通過粵醫(yī)保中的“方舟健客醫(yī)保助手小程序”實現(xiàn)醫(yī)保統(tǒng)籌基金及醫(yī)保個人賬戶支付。

　　這一系列措施推動落地，讓醫(yī)保參保用戶既受惠于國家醫(yī)保權(quán)益減輕了市民購藥的經(jīng)濟負擔(dān)，又能享受到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的便利，更好地滿足居民健康與醫(yī)療服務(wù)需求。

　　“AI+醫(yī)療”賽道受資本青睞，方舟健客展現(xiàn)長線發(fā)展韌性

　　隨著全球AI技術(shù)的蓬勃發(fā)展，各行各業(yè)正迎來巨大的進步和變革。

　　政策層面上，2024年11月，國家衛(wèi)健委等三部門聯(lián)合印發(fā)《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應(yīng)用場景參考指引》，明確提及AI可以應(yīng)用于患者管理、藥品管理以及醫(yī)保管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，國家層面對于“AI+醫(yī)療”技術(shù)的關(guān)注與支持不斷加深。