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　　核心閱讀

　　近年來，江西省新余市完善救助體系，時刻關注關心困難群眾生活，成立常態(tài)化監(jiān)測隊伍、打通信息渠道及時幫扶，讓“人找政策”轉變?yōu)椤罢哒胰恕?。一項項制度的?chuàng)新，一次次暖心的服務，提升了群眾的獲得感幸福感。

　　記者見到袁玉清已經是下午5點多。聽說記者想了解一下接受救助的情況，他瞬間打開了話匣子。

　　“去年我愛人住院，雖然報銷不少，但壓力還是很大，我想盡了辦法，給親朋好友挨個打電話借錢。感動我的是，民政局找到了我，不到一周就幫我申請了3萬元特別救助。真溫暖??！”說到這里，這個堅強的漢子眼里有了淚光。

　　近年來，江西省新余市完善救助體系，突出制度創(chuàng)新，強化主動服務，做實“兜底”保障，如今，新余的鄉(xiāng)親生活更有底氣了。

　　時刻關注困難群眾

　　常態(tài)監(jiān)測政策找人

　　新余是一個典型的江南小城。仙女湖畔，一抹暖暖的夕陽中，老人們在“頤養(yǎng)之家”里聊著家常；袁河兩岸，“小荷行動”讓孩子們吃上了營養(yǎng)餐，洗上了熱水澡，還能在新建的體育場撒歡打鬧……這幅安靜祥和的場景離不開當地越織越密的社會救助保障網。

　　2021年9月的一天，年僅45歲的江西新余居民李容娥突然倒在地上。一直以來身體健康、連感冒都很少的她想不到，自己竟會因腦動脈瘤而住進ICU，李容娥家中唯一的收入來源就是靠丈夫袁玉清外出打工，并不富裕，雖能報銷不少，看病費用還是讓夫妻倆壓力巨大。

　　“我給所有的親戚朋友打電話，還在網上發(fā)起籌款?！痹袂寤貞浧甬敃r的情景，深深地嘆了口氣。

　　就在發(fā)起網上籌款的第二天，袁玉清接到一個陌生電話。電話那頭的人說，他是分宜縣民政局社會服務救助中心的工作人員，名叫彭小生，在籌款平臺上看到了求助信息，問是否需要幫助。

　　“當得到我肯定的回復后，他立馬核實了我愛人的病情和我的基本情況，第一時間幫我申請了低保和特別救助，也就五六天時間，3萬元特別救助就打到了我的卡上?！?/p>

　　為了織密這一張社會救助的大網，真正實現(xiàn)只要符合標準，就“一個都不能少”，新余市分宜縣民政局組成了由民政人員、社區(qū)人員、志愿者共350余人的常態(tài)化監(jiān)測隊伍，用接受申請、入戶摸排、關注互聯(lián)網求助信息等方式，時刻關注困難群眾生活，實現(xiàn)了從“人找政策”到“政策找人”的轉變。彭小生就是在朋友圈看到了袁玉清的互聯(lián)網求助信息，主動聯(lián)系了袁玉清。經過兩次手術，如今李容娥已經出院。

　　“新的救助模式，不僅有自下而上主動的申報，更有自上而下的監(jiān)測預警。”新余市民政局副局長張草根介紹，“這幾年，為了織密網絡，提高救助效率，壓實主體責任，我們還將低保審核、特困審核、臨時救助中的小額先行救助、急難型救助審核確認權限全部下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為困難群眾更快捷、更及時得到救助開通了‘綠色通道’?！?/p>

　　打破戶籍管理限制

　　臨時救助及時紓困

　　記者走進新余市民政局社會救助科，急促的電話鈴聲響起，負責人諶援成接起電話：“您好，這里是救助熱線。”

　　聽著電話那頭的群眾講述自己的情況，諶援成輕敲鍵盤，熟練地在表格中填寫信息，包括姓名、家庭住址、身份證號和救助原因等等。

　　救助熱線是新余市在特殊時期臨時救助的拓展。它是指在發(fā)生自然災害、突發(fā)性事件或疫情等特殊情況時，群眾基本生活遇到困難，只要打一個電話，經過核實，就能在2天內得到包括500—2000元的小額救助。對于隔離觀察、行動不便的老人兒童，還可以通過這個電話獲得衣服、食品等實物救助。今年以來，熱線救助機制已救助175人，發(fā)放救助金17萬元。

　　救助熱線是在新余實行的社會救助項目的基礎上提出的。2017年春節(jié)，新余市創(chuàng)新工作舉措，拓展工作思路，在往年救助的基礎上，打破戶籍管理限制，將符合救助條件的在新余過年的外地戶籍困難人員納入救助范圍，在過節(jié)時給與和本地戶籍的困難群眾一樣的物資救助，讓困難群眾過個舒心節(jié)。無論是過節(jié)幫扶還是熱線救助，只要人在新余，都能獲得幫助。自2017年開展這兩種社會救助以來，全市共計救助28936戶次，救助金額768.51萬元。

　　江西吉安的劉和蓮目前家住廣東，丈夫早逝，兩個孩子由吉安的外公外婆照顧。劉和蓮從武漢來新余辦事，本打算事情結束后回吉安看望孩子，由于疫情，不得已在新余集中隔離。