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“城市的核心是人”。時(shí)隔10年，黨中央再次召開的城市工作會(huì)議，精準(zhǔn)指向今后一個(gè)時(shí)期城市建設(shè)的關(guān)鍵所在——“城市建設(shè)必須把讓人民宜居安居放在首位，把最好的資源留給人民。”

何為最好的資源？在于能提升人們的獲得感、幸福感。泉州，這座有著數(shù)字發(fā)展基因的城市，將數(shù)字技術(shù)作為推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的關(guān)鍵，推動(dòng)一場覆蓋民生各領(lǐng)域的數(shù)字變革，讓智能、高效、便捷的數(shù)字生態(tài)場景帶來的“人文溫度”，成為人們“可見、可感、可享”的幸福依托。

1分鐘辦成的“泉州速度”

數(shù)字時(shí)代，速度成為決勝關(guān)鍵、發(fā)展密碼。

辦理不動(dòng)產(chǎn)證明需要多久？1天、2天甚至更久？泉州給出的答案是1分鐘。在豐澤，市民只需前往居住地附近的24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)（智慧小屋），自助政務(wù)服務(wù)助手“小豐”2.0版可依托海量政務(wù)數(shù)據(jù)庫“深度思考”進(jìn)行現(xiàn)場答復(fù)辦理流程及疑難問題，輔以全流程語音互動(dòng)智慧化辦理體驗(yàn)，只需1分鐘左右，證明即可打印完畢。

實(shí)踐證明，泉州在數(shù)字政務(wù)服務(wù)的賽道上，不僅有速度，更有質(zhì)量。在福建省發(fā)改委發(fā)布的2024年度全省營商環(huán)境監(jiān)測督導(dǎo)結(jié)果中，泉州“政務(wù)服務(wù)”指標(biāo)榮獲全省第一名。成績的背后，是泉州善于競速的發(fā)展思維與服務(wù)群眾的發(fā)展初心。

數(shù)字技術(shù)紅利“人人可享”。針對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記證明、公積金繳存證明、醫(yī)保參保信息在線查詢打印及養(yǎng)老保險(xiǎn)查詢等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，泉州各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心通過接入DeepSeek大模型，實(shí)現(xiàn)全面的技術(shù)迭代與服務(wù)升級(jí)，讓人們感受到數(shù)字時(shí)代的便利與快捷。以泉州市政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)推出的智能終端數(shù)字人“小泉”為例，通過高度集成的智能語音問答、智能語音打印、一鍵查詢等功能，實(shí)現(xiàn)“群眾家門口辦事，一句話搞定”的智慧體驗(yàn)。如今，“小泉”已成功入駐鎮(zhèn)村超百臺(tái)政務(wù)服務(wù)自助終端，在全省率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字人進(jìn)村入戶到人的新模式，將數(shù)字服務(wù)的雨露滴灌至基層前沿。

“過度證明”成為過去式。去年3月，泉州與福州一道成為福建省“無證明城市”試點(diǎn)城市。試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來，市縣兩級(jí)出臺(tái)一系列“無證明城市”工作方案、業(yè)務(wù)協(xié)同及幫辦代辦實(shí)施方案、保留的證明事項(xiàng)清單等，讓政務(wù)服務(wù)辦理材料從“需要”到“不要”、從“紙質(zhì)”到“電子”、從“群眾跑”變成“部門跑”、從“申請(qǐng)人提供”到“單位自行獲取”。一年多來，泉州已全面清理“五級(jí)十五同”目錄中無法律依據(jù)的證明事項(xiàng)，提出保留的證明事項(xiàng)清單1728項(xiàng)，配置電子證照材料共97729項(xiàng)，完成泉州市第一批免提交高頻證明材料清單共70項(xiàng)，群眾的辦事體驗(yàn)、效率得到明顯提升。

在泉州感知數(shù)字“溫度”

“城市不僅要有高度，更要有溫度”。

泉州，對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的探索與創(chuàng)新，旨在聚焦交通、醫(yī)療、教育等與群眾日常生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，用技術(shù)的“人文溫度”，賦予人們有別于過往的未來體驗(yàn)。

AI+醫(yī)療的“夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)”。你能想象古今名醫(yī)“協(xié)同問診”的場景么？泉州市中醫(yī)院上線的DeepSeek智能化診療系統(tǒng)，通過自動(dòng)比對(duì)海量古籍文獻(xiàn)和現(xiàn)代病例庫，實(shí)現(xiàn)古今名醫(yī)的“跨時(shí)空會(huì)診”。當(dāng)前，泉州市第一醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、晉江市醫(yī)院等醫(yī)院，紛紛接入DeepSeek大模型并進(jìn)行本地化部署，旨在實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)采集、人工智能輔助診斷、病例資料自動(dòng)審查等功能，在提升醫(yī)生問診效率的同時(shí)，也為醫(yī)療方案的制定提供科學(xué)、專業(yè)的數(shù)據(jù)支撐與資源匯聚。如福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院于省內(nèi)率先將DeepSeek接入電子病歷系統(tǒng)，只需將病患的病史和檢查數(shù)據(jù)上傳到AI后，就能自動(dòng)生成個(gè)性化診療、預(yù)后分析等專業(yè)方案。

“可視可感”的候車體驗(yàn)。泉州晉江國際機(jī)場于去年增設(shè)的停車系統(tǒng)，通過候車區(qū)的車牌識(shí)別顯示屏，自動(dòng)顯示網(wǎng)約車入場情況、所處車道等信息，讓乘客快速找到對(duì)應(yīng)的上車通道。智慧交通技術(shù)的賦能，讓人們的出行體驗(yàn)顯著提升。位于石獅服裝城與摩天城兩大商圈的石龍路人行天橋?qū)ｉT設(shè)置了智能導(dǎo)覽屏，在實(shí)時(shí)顯示周邊商業(yè)信息的同時(shí)，還接入石獅智慧交通系統(tǒng)，通過人流量監(jiān)測數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整周邊信號(hào)燈配時(shí)；泉州打造智慧公交大腦、監(jiān)控一張網(wǎng)等智慧交通解決方案，實(shí)現(xiàn)近3000臺(tái)車輛、1636路監(jiān)控、610個(gè)場站運(yùn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)掌控，對(duì)春運(yùn)保障、重大活動(dòng)交通調(diào)度、極端天氣應(yīng)急響應(yīng)等關(guān)鍵場景提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)決策支持，為泉州文旅經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮奠定了良好的交通基礎(chǔ)。