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人民網(wǎng)北京8月29日電 （記者申佳平）8月29日，《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信發(fā)展報(bào)告2022》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）在2022年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)上正式發(fā)布。

《報(bào)告》提出，2021年以來(lái)，隨著國(guó)家加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、加大統(tǒng)籌力度，各地創(chuàng)新推進(jìn)、生動(dòng)實(shí)踐，企業(yè)踐行主體責(zé)任、推進(jìn)規(guī)范發(fā)展，社會(huì)發(fā)揮宣傳監(jiān)督作用、推進(jìn)行業(yè)自律，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)取得新成效、展現(xiàn)新氣象。同時(shí)，隨著政策法規(guī)持續(xù)出臺(tái)、政府社會(huì)多方重視、誠(chéng)信教育深入普及，也讓我國(guó)網(wǎng)民誠(chéng)信素養(yǎng)穩(wěn)步提升，社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)逐步增強(qiáng)。

一方面，國(guó)家層面重視網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信統(tǒng)籌部署。加大統(tǒng)籌力度，加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)，不斷健全完善網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)體制機(jī)制、法規(guī)制度、渠道載體，努力構(gòu)建人人參與、多元共治的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)工作新格局。

一是網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信發(fā)展納入戰(zhàn)略規(guī)劃。從政策制度、目標(biāo)規(guī)劃、主要任務(wù)等方面，強(qiáng)化方向引領(lǐng)和宏觀指導(dǎo)，為深化網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力、提供了重要指南。

二是網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信法治建設(shè)明顯加快。2021年頒布或出臺(tái)了40件涉及網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信內(nèi)容的法律法規(guī)、部門規(guī)章和規(guī)范性文件，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信法治建設(shè)步伐加快，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的相關(guān)條款已經(jīng)成為法制層面的硬性要求。

三是網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信監(jiān)管規(guī)范效力彰顯。各部門堅(jiān)持監(jiān)管規(guī)范與促進(jìn)發(fā)展并重，有序推進(jìn)建章立制，建立健全監(jiān)管機(jī)制，持續(xù)開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，不斷加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)，協(xié)同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，形成了齊抓共管的有力態(tài)勢(shì)。

另一方面，各地多措并舉推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)。各省區(qū)市大力加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展治理，以一系列創(chuàng)新舉措和生動(dòng)實(shí)踐，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)落地落實(shí)，形成良好發(fā)展勢(shì)頭。

一是把網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)作為推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障和數(shù)字社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)列入長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、納入年度工作要點(diǎn)，強(qiáng)化系統(tǒng)推進(jìn)、有序發(fā)展，明確目標(biāo)任務(wù)、細(xì)化職能分工，積極推進(jìn)相關(guān)工作有效落實(shí)。

二是把網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)作為完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、創(chuàng)新社會(huì)治理機(jī)制的基礎(chǔ)工程，以法治方式推動(dòng)守信激勵(lì)、失信懲戒，努力構(gòu)建“文明上網(wǎng)、誠(chéng)信用網(wǎng)、依法治網(wǎng)”的法治環(huán)境。

三是根據(jù)統(tǒng)一部署要求并結(jié)合各地實(shí)際，大力推進(jìn)“清朗”“護(hù)苗”“凈網(wǎng)”“斷卡”“‘飯圈’亂象整治”等一系列專項(xiàng)行動(dòng)，依法查處各類違規(guī)失信突出問(wèn)題，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

四是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的新形勢(shì)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，積極探索網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)場(chǎng)景，打造多主體參與、多手段相結(jié)合的綜合治網(wǎng)格局和網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)方法路徑，營(yíng)造知信、守信、用信的良好社會(huì)氛圍。

五是把社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求體現(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)實(shí)踐，厚植誠(chéng)信文化基因，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信文化培育，讓誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)風(fēng)尚在促進(jìn)全社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

不僅如此，《報(bào)告》提到，廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，積極履行企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、道德責(zé)任，采取多種有效措施，大力推進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)規(guī)范發(fā)展。

一是加強(qiáng)誠(chéng)信管理。把建立健全企業(yè)誠(chéng)信管理制度，作為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理、完善內(nèi)控機(jī)制的重要內(nèi)容，在促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)中不斷提升企業(yè)品牌形象。

二是推動(dòng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。積極響應(yīng)監(jiān)管部門對(duì)加強(qiáng)線上經(jīng)濟(jì)、規(guī)范社區(qū)經(jīng)營(yíng)秩序的指導(dǎo)要求，重視合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)合規(guī)管理，不斷壓實(shí)自身合規(guī)經(jīng)營(yíng)責(zé)任，加強(qiáng)平臺(tái)B端商戶合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理。

三是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到，重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)就是維護(hù)企業(yè)發(fā)展，積極采取措施規(guī)范商品銷售行為，保護(hù)消費(fèi)者信息安全，提高平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。

四是加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。認(rèn)真貫徹新修訂的未成年人保護(hù)法，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、開發(fā)青少年模式和防沉迷模式等舉措，努力創(chuàng)建未成年人安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

五是積極履行社會(huì)責(zé)任。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把誠(chéng)信建設(shè)作為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容，在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、保障社會(huì)民生、響應(yīng)共同富裕等方面發(fā)揮重要作用。

六是促進(jìn)科技向善。從供給側(cè)改革入手，加強(qiáng)技術(shù)、規(guī)則的升級(jí)應(yīng)用，打造面向消費(fèi)者的可信生態(tài)，通過(guò)技術(shù)向善措施服務(wù)廣大消費(fèi)者。

七是處理違規(guī)失信行為。積極履行平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任，發(fā)揮信息、平臺(tái)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在協(xié)助監(jiān)管部門治理網(wǎng)絡(luò)違規(guī)失信行為的同時(shí)，積極開展平臺(tái)違規(guī)失信監(jiān)管處置，與各方協(xié)作共建共治共享健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。